Política de privacidad
Esta política describe cómo tratamos tus datos personales cuando navegas, te registras o compras en Arafilum, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
Última actualización: 15/12/2025.
Podemos tratar, según el caso:
- Datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre, email, teléfono si lo aportas).
- Direcciones de envío y facturación.
- Información del pedido (productos, cantidades, importes, estado).
- Datos necesarios para facturación (por ejemplo, NIF/CIF si lo indicas en la dirección de facturación).
Los pagos se procesan a través de Stripe. Arafilum no almacena datos de tarjeta.
- Gestionar tu registro y tu cuenta de usuario (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
- Gestionar compras, envíos, devoluciones, atención al cliente y facturación (ejecución de un contrato).
- Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables, emisión y conservación de facturas).
- Enviar comunicaciones comerciales (newsletter) y activar cookies de marketing, solo si nos das tu consentimiento.
- Prevenir fraude y asegurar el funcionamiento del sitio web (interés legítimo).
Podemos compartir tus datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, por ejemplo:
- Plataformas de pago (Stripe).
- Proveedores de envío y logística (por ejemplo, transportistas o Sendcloud, si aplica).
- Proveedores de email (por ejemplo, Resend o SMTP).
- Infraestructura de hosting y analítica técnica (por ejemplo, Vercel).
También podremos comunicar datos a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, fiscal/contable) o mientras sea necesario para la defensa ante posibles reclamaciones.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@arafilum.com.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para información sobre el uso de cookies y, en su caso, el consentimiento para cookies de marketing, consulta la Política de cookies.